Todos mis instrumentos están meticulosamente construidos con materiales de la más alta calidad. Cada uno de ellos pasa por rigurosas pruebas durante un período mínimo de 10 días para garantizar su máxima calidad de sonido y facilidad de ejecución. No fabrico instrumentos “de estudio”, ya que mi motivación es trabajar al máximo de mis posibilidades. Por lo tanto, toda mi producción se basa exclusivamente en instrumentos profesionales de concierto.

GARANTIA

Compromiso con la satisfacción del cliente

Como constructor responsable y comprometido con la máxima satisfacción de mis clientes, me esfuerzo por ofrecer una garantía lo más generosa posible. Sin embargo, es importante considerar que los instrumentos antiguos de cuerda pulsada son más delicados y susceptibles a problemas que sus equivalentes modernos. Esto se debe a que están construidos con maderas de espesores muy reducidos, una característica necesaria para optimizar su sonido. Además, la construcción de estos instrumentos suele generar una retribución económica muy modesta, por lo que es crucial encontrar un equilibrio que permita una compensación justa para el constructor y la satisfacción del cliente.

Mantenimiento y reparación: Perspectiva histórica

Thomas Mace, en su libro "Musick’s Monument", explica que estos instrumentos, como el laúd, requieren mantenimiento regular y que algunas reparaciones serán necesarias a lo largo de su vida útil. En el capítulo IV, Mace detalla los problemas más comunes y proporciona instrucciones precisas para reparaciones caseras realizadas por el propietario del instrumento. El hecho de que Mace dedique un capítulo completo al mantenimiento y reparación del laúd (y por extensión otros instrumentos antiguos de cuerda pulsada) demuestra que, tanbién en su época, se requerían reparaciones esporádicas y un buen mantenimiento para conservar el instrumento en perfectas condiciones sonoras y estéticas.

Factores que minimizan el riesgo de problemas

Existen dos factores principales que minimizan el riesgo de problemas: la experiencia del constructor, que debe seguir estrictamente las pautas de construcción de los instrumentos antiguos, y el seguimiento de una serie de directrices de mantenimiento por parte del propietario. Mis instrumentos incluyen un librito con una ficha técnica detallada de sus características, encordado, maderas usadas, etc., así como una extensa guía de uso y mantenimiento. Si se siguen estas instrucciones al pie de la letra, se minimizará la posibilidad de problemas a lo largo del tiempo.

Política de garantía

En la Unión Europea, el período legal de garantía es de dos años desde la entrega del instrumento. Sin embargo, para garantizar la satisfacción de mis clientes, extiendo esta garantía a tres años. Es importante tener en cuenta que esta garantía cubre solo los defectos inherentes a la construcción o calidad de los materiales, que siempre selecciono con mucha atención a su idoneidad. La garantía no cubre la falta de mantenimiento, desperfectos por golpes o accidentes, negligencia o problemas causados por factores de humedad o temperatura inadecuados.

Garantía extendida y limitaciones

Pasados los tres años de garantía limitada, si el instrumento no ha presentado problemas, se considerará que estos son ajenos al modo de trabajo y uso de materiales por parte del constructor. En casos excepcionales, si se produjera un problema fuera de este período de garantía y yo mismo o un constructor experto en instrumentos antiguos de cuerda pulsada considerara que ha sido causado por un defecto de construcción o materiales inadecuados, procederé a la reparación sin costo para el cliente. Para ello es necesario creer en la honestidad y buenas intenciones del contructor.

Casos no cubiertos por la garantía

Para ser lo más claro y transparente posible, detallo los supuestos en los cuales esta garantía extendida más allá de los tres años no se aplicará por no depender de defectos de manufactura sino por mal mantenimiento, negligencia del cliente o características inherentes a la morfología de estos instrumentos:

• Desprendimiento del puente: Debido a una humedad ambiental inadecuada. Si un puente no se despega después de este período de tres años, es evidente que su encolado ha sido correctamente realizado.

• Problemas con las clavijas debido a la falta de mantenimiento.

• La acción de las cuerdas, es decir, la altura de las cuerdas sobre el diapasón, puede aumentar debido a la tensión que ejercen las cuerdas sobre el instrumento. Es importante tener en cuenta que la tensión en estos instrumentos (debido a los órdenes dobles) es muy alta. Esta puede oscilar entre los 32 kg en el caso de una vihuela o un laúd de 6 órdenes, y llegar hasta los 88 kg en un archilaúd con diapasones dobles. Es comprensible que esta elevada tensión cause desgaste a lo largo del tiempo, por lo que debe ser ajustada al menos una vez durante la vida del instrumento para garantizar la facilidad de ejecución.

• Barras sueltas: Como hemos visto en el libro de Thomas Mace, este es un problema muy común sobre todo en laudes. Es producido por condiciones climaticas adversas o pequeños y a menudo imperceptibles golpes en la tapa.

• Grietas en la tapa armónica: Estas grietas se producen siempre por una humedad demasiado baja.

• Fisuras superficiales en el chapado de los mástiles: Esto es especialmente frecuente en el caso de chapados en ébano y se debe a una humedad demasiado baja.

• Fisuras en alguna de las duelas que forman el cuerpo de los laúdes o los aros y fondo de vihuelas y guitarras. Esto, aunque poco frecuente, se debe también a una humedad demasiado baja.

• Esta garantía extendida solo se otorgará al comprador original del intrumento.

Trayectoria y Fiabilidad

Estoy orgulloso de que, a lo largo de muchos años de trayectoria como constructor, mis instrumentos han presentado escasísimos problemas, y prácticamente todos han sido provocados por negligencias en su mantenimiento (principalmente inadecuadas condiciones de humedad y temperatura).